Allgemeine Geschäftsbedingungen

A. Geltungsbereich und Vertragspartner

§ 1 Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für alle Kaufverträge, die über die Website civormax.com oder auf schriftlichem Wege (E-Mail) abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragspartner

Anbieter

Civormax, Ballindamm 3, 20095 Hamburg, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 40 301040

Käufer

Jede natürliche oder juristische Person, die einen Kaufvertrag mit dem Anbieter abschließt.

Verbraucher

Natürliche Person, die in Ausübung eines Zwecks handelt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

B. Vertragsschluss und Bestellprozess

§ 3 Angebot und Annahme

Die Darstellung der Produkte auf der Website civormax.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Durch Absenden des Kontaktformulars oder einer E-Mail-Anfrage gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Anfrage per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst mit ausdrücklicher Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande.

§ 4 Bestellprozess

Bestellungen erfolgen ausschließlich per E-Mail-Anfrage über das Kontaktformular oder direkt an [email protected]. Der Anbieter sendet ein individuelles Angebot. Nach schriftlicher Bestätigung durch den Käufer und Eingang der Zahlung wird die Bestellung in Produktion gegeben. Da alle Stücke handgefertigt sind, gilt eine Produktionszeit von bis zu 8 Wochen, sofern kein anderer Zeitraum vereinbart wurde.

C. Preise, Zahlung und Versand

§ 5 Preise und Mehrwertsteuer

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in der zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Höhe. Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Vertragsschluss mitgeteilt. Irrtümer und Preisänderungen bleiben vorbehalten; für bereits bestätigte Bestellungen gilt der vereinbarte Preis.

§ 6 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt nach Zugang der Auftragsbestätigung per Überweisung auf das angegebene Konto des Anbieters. Die Produktion beginnt nach vollständigem Zahlungseingang. Für Bestellungen mit einem Gesamtwert über 300 Euro kann eine Anzahlung von 50 % vereinbart werden.

§ 7 Versand und Lieferung

Lieferungen erfolgen ausschließlich nach Deutschland. Der Versand erfolgt per DHL nach Fertigstellung der Ware. Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Transportschäden sind dem Anbieter unverzüglich, spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, schriftlich zu melden. Das Lieferrisiko geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über, wenn der Käufer kein Verbraucher ist.

D. Widerrufsrecht, Rückgabe und Gewährleistung

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Civormax, Ballindamm 3, 20095 Hamburg, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Das Widerrufsrecht gilt nicht für individuell nach Kundenwunsch angefertigte Stücke (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

§ 9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Handgefertigte Keramik weist naturgemäß Unikatsmerkmale auf: leichte Farbabweichungen, minimale Asymmetrien und Oberflächenvariationen sind kein Mangel, sondern Kennzeichen der Handarbeit. Bei Mängeln, die über normale Handwerkseigenschaften hinausgehen, hat der Käufer das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).

E. Haftung, Schlussbestimmungen

§ 10 Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen haftet der Anbieter nur für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Hamburg. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten zugunsten des Verbrauchers die zwingenden Vorschriften des Rechts des EU-Mitgliedstaates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

§ 13 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahekommt.